2023-02-17

Zawiadomienie publiczne o naruszeniu ochrony danych osobowych

Zawiadomienie publiczne o naruszeniu ochrony danych osobowych

 

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Zgierzu jako administrator danych osobowych informuje, że 13 lutego 2023 r. miał miejsce atak na infrastrukturę sieciową Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej im. bł. o. Rafała Chylińskiego w Zgierzu (95-100 Zgierz, ul. Długa 56) przy użyciu oprogramowania szyfrującego.

W wyniku tego zdarzenia utraciliśmy dostępność do systemów informatycznych oraz danych. Dane osobowe znajdujące się w naszym administrowaniu uległy zaszyfrowaniu w  znaczącej części i trwają prace nad ich przywróceniem.

Wszystkie dane osobowe znajdujące się w dokumentacji papierowej są dostępne. Naruszenie dotyczy danych w systemach teleinformatycznych.

Z przeprowadzonej dotychczas analizy wynika, że doszło do utraty dostępności (nie mamy możliwości wglądu w dane osobowe). Brak jest wskazań, aby doszło do wycieku danych (przejęcia ich przez osoby nieuprawnione) oraz brak jest informacji, aby dane takie zostały wykorzystane w nieuprawiony sposób.

Z uwagi na zakres i skalę tego co się stało, o zdarzeniu poinformowaliśmy Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), Zespół Reagowania na Incydenty Bezpieczeństwa Komputerowego (CSIRT NASK), a także Prokuraturę.

 

Informacji na temat zdarzenia oraz odpowiedzi na pytania udzielamy drogą mailową i telefoniczną poprzez wyznaczone osoby:

 

Panią Renatę Wolską – Dyrektora Ośrodka: tel. 693-001-895 mail:   renata.wolska@mopszgierz.pl

Panią Aleksandrę Karpińską – Inspektora Ochrony Danych: tel. 693-002-231 mail :   iodo@mopszgierz.pl

 

Ponadto w ramach osobnego komunikatu będziemy publikować aktualizacje informacji oraz odpowiedzi na pojawiające się pytania.

 

Dokładamy wszelkich starań, aby przywrócić funkcjonowanie systemów. W prace zaangażowano zespół Ośrodka oraz specjalistyczne podmioty zewnętrzne.


Jakie działania zostały podjęte po wykryciu naruszenia?

 

  • Dokonano zgłoszenia do CSRIT NASK, Prezesa UODO, Prokuratury,
  • Podjęto działania weryfikujące i działania mające na celu przywrócenie sprawności funkcjonowania systemów,
  • Dokonano identyfikacji rodzaju złośliwego oprogramowania,
  • Trwają prace nad analizą dzienników sieciowych,
  • Trwa sprawdzanie infrastruktury komputerowej,
  • Podjęto działania naprawcze w zakresie kopii zapasowych i odzyskania danych – także przy współpracy z wyspecjalizowanym podmiotem zewnętrznym,
  • Nawiązano kontakt z napastnikami i prowadzona jest z nimi korespondencja,
  • Wyznaczono osoby do kontaktu i udzielania informacji,
  • Dokonano wstępnej oceny ryzyka i powiadomienia publicznego o wystąpieniu naruszenia.

Jakie są konsekwencje tego naruszenia?

 

Ośrodek utracił dostęp do części systemów informatycznych oraz baz danych zawierających dane osobowe. Może to skutkować przerwą w możliwości działania i świadczenia usług dla mieszkańców.

 

Jaki wpływ na osoby korzystające z MOPS ma wpływ to zdarzenie?

 

Wystąpią trudności lub brak możliwości realizowania części usług – pomoc społeczna, fundusz alimentacyjny, dodatki mieszkaniowe oraz kadry.

 

Ponieważ brak jest potwierdzenia o wycieku danych lub wykorzystaniu ich przez osoby nieuprawione – cały czas trwają prace mające ostatecznie potwierdzić, że taka sytuacja nie ma miejsca. Zalecamy jednak zachowanie szczególnej ostrożności.

 

Czy moje dane są bezpieczne? Czy moje dane wyciekły?

 

Dotychczasowa analiza nie wskazuje, że doszło do utraty dostępności danych, czyli Ośrodek nie ma dostępu do systemów oraz danych w nich zebranych. Brak jest potwierdzenia, aby dane osobowe zostały wykradzione lub ktoś posługiwał się nimi w nieuprawiony sposób. Ze względu na powagę sytuacji sprawdzenia są kontynuowane, a sytuacja jest monitorowana.

 

Czy można normalnie korzystać z pomocy MOPS?

 

Ośrodek nadal świadczy wsparcie na rzecz mieszkańców, jednak wystąpiły duże ograniczenia w działaniu systemów informatycznych oraz brak dostępu do danych w formie elektronicznej. Pracujemy nad szybkim przywróceniem dostępności.

 

Czy zgłoszono sprawę do organów ścigania?

 

Sprawa została zgłoszona do Prokuratury. Ponadto do Prezesa UODO oraz Zespołu Reagowania na Incydenty Bezpieczeństwa Komputerowego (CSIRT NASK).

Podjęto też współpracę z zewnętrznym podmiotem specjalistycznym.

 

Co to za atakujący? Kto dokonał ataku i skąd wiadomo, że to atak?

 

Na dzień dzisiejszy nie jesteśmy w stanie ustalić kim są osoby, które dokonały ataku. Trwa ustalanie faktycznego źródła zdarzenia.

Doszło do zaszyfrowania zasobów, a następnie zażądano okupu za ich odszyfrowanie. Prowadzone są rozmowy i podejmowane próby uzyskania informacji. Ustalono ponad wszelką wątpliwość, że atakującym chodzi o uzyskanie pieniędzy.

Przeczytaj o systemie i przetwarzanych w nim danych

Tożsamość administratora systemu
Administratorem Scentralizowanego Systemu Dostępu do Informacji Publicznej (SSDIP), który służy do udostępniania podmiotowych stron BIP, jest Minister Cyfryzacji, mający siedzibę w Warszawie (00-060) przy ul. Królewskiej 27, który zapewnia jego rozwój i utrzymanie. Minister Cyfryzacji, w ramach utrzymywania i udostępniania systemu SSDIP, zapewnia bezpieczeństwo publikowanych danych, wymagane funkcjonalności oraz rejestrowanie i nadawanie uprawnień redaktorów BIP osobom wskazanym we wnioskach podmiotów zainteresowanych utworzeniem własnych stron podmiotowych przy użyciu SSDIP zgodnie z art. 9 ust. 4 pkt 3 ustawy z 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. z 2019 r. poz. 1429).
Minister Cyfryzacji, jako administrator systemu SSDIP jest jednocześnie administratorem danych osób wnioskujących o dostęp do SSDIP w celu utworzenia podmiotowych stron BIP oraz osób wyznaczonych do ich redagowania.
Tożsamość administratora danych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w systemie SSDIP w zakresie osób wnioskujących o utworzenie podmiotowej strony BIP oraz osób wyznaczonych do ich redagowania (redaktorów podmiotowych stron BIP) jest Minister Cyfryzacji.

Administratorami danych publikowanych na podmiotowych stronach BIP utworzonych w ramach SSDIP są podmioty, które daną stronę podmiotową BIP utworzyły. Podmioty te decydują o treści danych, w tym treści i zakresie danych osobowych publikowanych na podmiotowych stronach BIP, ich rozmieszczeniu, modyfikacji i usuwaniu. Minister Cyfryzacji, jako Administrator systemu SSDIP, w odniesieniu do materiałów publikowanych na podmiotowych stronach BIP, jest podmiotem przetwarzającym. Może on ingerować w treść materiałów publikowanych na poszczególnych stronach podmiotowych BIP jedynie w przypadku, gdy właściwy podmiot, który daną stronę utworzył i nią zarządza utracił do niej dostęp lub z innych przyczyn utracił nad nią kontrolę.
Dane kontaktowe administratora systemu SSDIP
Z administratorem systemu SSDIP można się skontaktować poprzez adres email: kancelaria@cyfra.gov.pl lub pisemnie na adres siedziby administratora: ul. Królewska 27, 00-060 Warszawa.
Dane kontaktowe inspektora ochrony danych osobowych
Administrator systemu SSDIP wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym może się Pani/Pan skontaktować poprzez email iod.mc@cyfra.gov.pl lub listownie - na adres ul. Królewska 27, 00-060 Warszawa. Z inspektorem ochrony danych można się kontaktować wyłącznie w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych osób składających wnioski o udostepnienie SSDIP, redaktorów poszczególnych stron BIP, oraz incydentów bezpieczeństwa.
W sprawach przetwarzania danych osobowych zawartych w treści materiałów publikowanych w ramach poszczególnych stron podmiotowych, należy się kontaktować z inspektorem ochrony danych podmiotu, którego strona BIP dotyczy, ich redaktorem lub kierownictwem podmiotu, który daną stronę podmiotowa BIP utworzył.
Cele przetwarzania i podstawa prawna przetwarzania
Celem przetwarzania danych publikowanych na stronach podmiotowych BIP przez poszczególne podmioty jest udostępnienie informacji publicznej wytworzonej w urzędzie i dotyczącej działalności urzędu. Podstawę prawną publikacji stanowi wypełnienie obowiązku prawnego, o którym mowa w art. 8 oraz art. 9 ust 2 ustawy z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej.
Celem udostępniania systemu SSDIP przez Ministra Cyfryzacji jest umożliwienie podmiotom zobowiązanym, o których mowa w art. 4 ust 1 i 2 ustawy z 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej, utworzenia i prowadzenia własnych stron BIP (co wynika z art. 9 ust. 4 pkt 3 oraz art. 9 ust. 4a ww. ustawy).
Odbiorcy danych lub kategorie odbiorców danych
Dane osobowe w zakresie imienia, nazwiska, nr telefonu, nr faksu dotyczące redaktorów podmiotowych stron BIP oraz dane osobowe publikowane w ramach treści materiałów zamieszczanych na poszczególnych podmiotowych stronach BIP są danymi udostępnianymi publicznie bez żadnych ograniczeń, w tym Centralnemu Ośrodkowi Informatycznemu w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich 132-136, któremu Ministerstwo Cyfryzacji powierzyło przetwarzanie danych przetwarzanych w ramach platformy SSDIP.
Okres przechowywania danych
Dane dotyczące osób wnioskujących o udostępnienie systemu SSDIP oraz dane osób wyznaczonych na redaktorów stron podmiotowych przechowywane są przez czas, w jakim osoby te pełniły swoje funkcje oraz przez okres wskazany w przepisach prawa po okresie, w którym osoby te przestały pełnić swoje funkcje.
Dane osobowe osób zawarte w materiałach publikowanych w ramach podmiotowych stron BIP przechowywane są przez okres ustalony przez osoby zarządzające treścią tych stron.
Prawa podmiotów danych
Osoby, których dane są przetwarzane w systemie głównym SSDIP, w tym osoby składające wnioski o przyznanie dostępu do SSDIP oraz osoby będące redaktorami podmiotowych stron BIP, mają prawo dostępu do swoich danych, prawo do sprzeciwu, prawo ograniczenia przetwarzania oraz prawo żądania ich sprostowania oraz usunięcia po okresie, o którym mowa powyżej. Z wnioskiem w sprawie realizacji ww. praw należy się zwracać do administratora systemu tj. Ministra Cyfryzacji lub wyznaczonego inspektora ochrony danych na adres iod.mc@cyfra.gov.pl.
Osoby, których dane są publikowane w ramach treści materiałów zamieszczanych na podmiotowych stronach BIP maja prawo dostępu do danych, prawo do sprzeciwu, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo żądania ich sprostowania oraz usunięcia po okresie, w którym ich publikacja jest wymagana. Z wnioskiem w sprawie realizacji ww. praw należy się zwracać do administratora danych podmiotu, którego dana strona BIP dotyczy, lub wyznaczonego przez niego inspektora ochrony danych.
Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego
Osobom, których dane są przetwarzane w systemie SSDIP lub na podmiotowych stronach BIP publikowanych przez poszczególne podmioty przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) z siedzibą w Warszawie przy ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Informacja o dobrowolności lub obowiązku podania danych
Przetwarzanie danych osobowych osób składających wnioski o dostęp do SSDIP oraz osób wyznaczonych do redakcji poszczególnych stron podmiotowych BIP jest niezbędne dla zapewnienia kontroli dostępu i wynika z przepisu prawa, tj. art. 9 ust. 4 pkt 3 oraz art. 9 ust. 4a ustawy z 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz. U. z 2019 r. poz. 1429) oraz § 15 ust. 2 Rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 18 stycznia 2007 r. w sprawie Biuletynu Informacji Publicznej (Dz. U. Nr 10, poz. 68), w związku z art. 20a ustawy z dnia 17 lutego o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2019 r. poz. 700, 730, 848, 1590 i 2294) i przepisami rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 12 kwietnia 2012 r. w sprawie Krajowych Ram Interoperacyjności, minimalnych wymagań dla rejestrów publicznych i wymiany informacji w postaci elektronicznej oraz minimalnych wymagań dla systemów teleinformatycznych (Dz.U. z 2017 r. poz. 2247).
Publikowanie danych osobowych na stronie systemu SSDIP oraz na podmiotowych stronach BIP jest dopuszczalne tylko wtedy, jeśli wynika z przepisów prawa, lub jeśli administrator danych uzyskał zgodę tych osób na ich publikację.



Zapoznałem się..